Lexikon für Rollstuhlfahrer
Wichtiges vorab
Barrierefreiheit
Jeder sieht Barrierefreiheit etwas anders. Besonders in Hotels ist es oft nicht gegeben, dass sie zu komplett barrierefrei sind. Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass von TUI eine Liste gibt, bei denen manche Hotels mit genauen Angaben drin stehen.
Flughafen
Flugzeiten
Die Flugzeiten sind meistens ohne Angabe von Gewähr und können sich ändern. Außerdem sind für jeden gute Flugzeiten man anders. Bei mir ist es: morgens hin & vormittags zurück. Linienflüge sind meistens etwas beständiger von den Flugzeiten.
Gangway und Außenposition
Gangwayposition ist die Parkposition des Flugzeugs, das direkt durch das Flughafengebäude über ein Gang betreten werden.
Auf eine Außenposition steht ein Flieger dann, sobald er nicht am direkt per Gang mit dem Flughafen verbunden ist. Meistens parken die Flieger etwas außerhalb und wird über eine Treppe betreten. Sobald man aber angibt, dass man keine Treppen laufen kann, wird ein Lift ins Flugzeug bereitgestellt.
Wchr
(WheelchairRamp)
Gehbehinderter Fluggast, der Hilfe bis zum Flugzeug braucht. Im Flughafengebäude und nach dem Ein- und Aussteigen evtl. durch ein Hilfsmittel benötigt aber kurze Strecken zu Fuß gehen kann. Das geringste, was man anmelden kann. Am Check-in wird man aber oft nochmal genauer gefragt, wieviel und was man laufen kann.
Wchs
(Wheelchair Steps)
Stark gehbehinderter Fluggast, der nur bedingt gehfähig ist und Unterstützung bei Treppen/Shuttlebus bis zur Flugzeugtür braucht, jedoch keine Hilfe innerhalb einer Maschine benötigt.
Wchc
(Wheelchair Carry)
Gehunfähiger Fluggast, der Hilfe bis zum Sitzplatz und Toilette benötigt, aber nicht liegend transportiert werden muss. Das ist das höchste, was man selbst anmelden kann.
Wcmp
(Wheelchair Manual Power = handbetriebener Rollstuhl)
Die Maßangaben des Rollstuhls sind erforderlich. Dieser darf aber keine auslaufbaren Substanzen verursachen können.
Wcbd
(Wheelchair Battery Dry = batteriebetriebener Rollstuhl mit Trocken- oder Lithium-Ionen-Batterie)
Bei Elektrorollstühlen ist es wichtig, dass man vor dem Flug die Batterie abtrennen oder die Akkus abklemmen kann. Lithium-Ionen-Akkus müssen in einem extra Behälter oder in einer extra Tüte in der Kabine mitgeführt werden. Die Maßangaben sind auch hier erforderlich.
Unterkunft
Meerseite ≠ Meerblick
Eines der größten Irrtümer meiner Karriere im Reisebüro. Meerseite bedeutet nur, dass das Zimmer zum Meer ausgerichtet ist. Leider können noch Häuser, Bäume oder Mauern den Blick aufs Meer verhindern. Wenn man das Meer überwiegend sieht, wird das Zimmer als Zimmer mit Meerblick verkauft
Verpflegung
Ohne Verpflegung: Wie es der Name schon sagt: Ohne irgendwas
Frühstück: Genauso einfach, da ist einfach nur Frühstück dabei. Achtet aber bitte darauf, ob es kontinentales oder amerikanisches Frühstück.
Halbpension: Frühstück und Abendessen ist im Reisepreis enthalten. Getränke sind exklusiv. In manchen Hotels kann auch anstatt dem Abendssen ein Mittagessen eingenommen werden.
All inclusive. Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Getränke sind im Reisepreis enthalten. hier gibt’s auch eine Besonderheit: Schaut genau in der Beschreibung, was alles inklusive ist oft sind nur nationale alkoholfrei und alkoholische Getränke inklusive und das zu einer bestimmten Uhrzeit
Best Price-Zimmer
Diese vermeintlich günstigen „Best Price-Zimmer“ oder „Sparzimmer“ sind mit Vorsicht zu genießen. Teilweise werden sie auch „Run of the house“ genannt. In der Regel sind sie ausgestattet, wie die niedrigste Zimmerkategorie, sind von der Lage aber oft schlechter. Ich hatte schon Kunden, die im Souterrain, neben einem Sumpf oder mit Blick auf die laute Zufahrt gewohnt haben.
Kundenwünsche
Hier gilt: Man kann sich alles wünschen, ob es aber erfüllt wird, ist die andere Sache. Der Wunsch ist unverbindlich und ob dieser erfüllt wird liegt im Ermessen des Hotels. Wünsche wie „Babybett bereitstellen“ werden dabei meistens erfüllt.
